Удаление аккаунта
В приложении
Откройте Профиль → внизу Удалить аккаунт → Удалить аккаунт навсегда. Аккаунт удаляется сразу.
Без приложения
Позвоните по номеру +37360111000 или напишите на info@topcontora.md с темой «Удалить аккаунт» и укажите номер телефона, на который он зарегистрирован. Мы перезвоним на этот номер, чтобы убедиться, что просите именно вы, и удалим аккаунт в течение 7 дней.
Что удаляется и что остаётся
- Удаляются: номер телефона, имя, сохранённые адреса и все входы с ваших устройств.
- Остаются: прошлые заказы — магазин обязан хранить их для бухгалтерии, — но они больше не связаны с вашим номером и именем.
Пока заказ в работе, аккаунт не удалить: дождитесь доставки или отмените заказ. С тем же номером позже можно зарегистрироваться заново. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Ștergerea contului
În aplicație
Deschideți Profil → jos Ștergeți contul → Ștergeți contul definitiv. Contul se șterge imediat.
Fără aplicație
Sunați la +37360111000 sau scrieți la info@topcontora.md cu subiectul „Ștergerea contului” și indicați numărul de telefon cu care v-ați înregistrat. Vă sunăm la acest număr pentru a ne asigura că cererea este a dvs. și ștergem contul în cel mult 7 zile.
Ce se șterge și ce rămâne
- Se șterg: numărul de telefon, numele, adresele salvate și toate autentificările de pe dispozitivele dvs.
- Rămân: comenzile anterioare — magazinul este obligat să le păstreze pentru contabilitate — dar nu mai sunt legate de numărul și numele dvs.
Cât timp o comandă este în lucru, contul nu poate fi șters: așteptați livrarea sau anulați comanda. Cu același număr vă puteți înregistra din nou mai târziu. Detalii în politica de confidențialitate.